DOBRO DOŠLI NA www.oplemento.hr!  Molimo vas da pročitate naše uvjete prije korištenja te samim nastavkom korištenja Web stranice prihvaćate ove uvjete.

www.charlieshop.hr je u vlasništvu “OPLEMENTO D.O.O.”, Vl. J.LANČIĆ, sa sjedištem u Virovitici, Osječka 18. OIB: 10919397790

—

Web stranicu moguće je koristiti samo za:

 

  1. NARUČIVANJE PROIZVODA | Naručivanje putem www.oplemento.hr može se vršiti 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Narudžba se vrši na način da kupac proizvode dodaje u košaricu klikom: „Dodaj u košaricu“. U košarici kupac može odabrati količine ili odustati od kupnje nekog proizvoda. Kada je kupac odabrao sve željene proizvode odlazi u košaricu i potvrđuje klikom: „Plaćanje“. Zatim potvrđuje klikom „Kreni na plaćanje“ te unosi svoje podatke, odabire način plaćanja i potvrđuje klikom: „Naručite“. Obavijest o potvrdi zaprimljene narudžbe kupac će zaprimiti na svoju e-mail adresu.
  1. PLAĆANJE ROBE | Sve cijene izražene su u službenoj valuti Republike Hrvatske, euru (€), sa PDV-om (25%). Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti gotovinom prilikom preuzimanja paketa ili unaprijed na tekući račun . Za narudžbe do 150 € dostava na kućnu adresu naplaćuje se5€ (GLS), . Za narudžbe iznad 150 € dostava je besplatna. Svi naručeni proizvodi biti će isporučeni po cijenama koje su vrijedile po izradi ponude, odnosno u trenutku narudžbe.
  1. DOSTAVA ROBE | Naručena roba biti će spakirana na način da se prilikom uobičajenog transporta ne može oštetiti. Narudžbe dostavljamo na kućnu adresu kupca putem kurirske službe GLS. Za vrijeme trajanja akcija ili popusta vrijeme za uručenje se može produžiti do 10 radnih dana od zaprimljene narudžbe.
  2. JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA- POVRAT | Korisnik može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana od dana primitka pošiljke, bez navođenja razloga za sve artikle iz regularne prodaje.    Da bi korisnik mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, mora obavijestiti OPLEMENTO D.O.O. o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to slanjem popunjenog standarnog obrasca za jednostrani raskid ugovora poslanim poštom OPLEMENTO D.O.O., Osječka 18, 33000 Virovitica) ili elektroničkom poštom na e-mail: info.oplemento@gmail.com. Obrazac za jednostrani raskid Ugovora: STANDARDNI INFORMACIJSKI OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA. Ugovor možete preuzeti na dnu stranice.
    Zamjena vraćenog proizvoda nije moguća. Kada zaprimimo povrat pošiljke, sredstva će biti vraćena na bankovni račun,  a u međuvremenu kupac može naručiti proizvod ponovo.
  3. REKLAMACIJA ROBE I PISANI PRIGOVOR | Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odbije primitak iste. Odbijanjem primitka, dostavna služba će pošiljku vratiti Oplemento d.o.o., uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak. U slučaju reklamacije robe, kupac je dužan uputiti pisani prigovor u roku 14 dana od primitka paketa Oplementu d.o.o.: – e-mailom: info.oplemento@gmail.com ili pismeno na adresu: Oplemento d.o.o., Osječka 18, 33 000 Virovitica. U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa (ISKLJUČIVO NA BANKOVNI RAČUN KUPCA) ili zamjena za isti proizvod ili drugi proizvod u istoj protuvrijednosti, tj. uz nadoplatu ako je potrebno. Ukoliko se radi o oštećenju isporučene robe, kupac treba poslati fotografiju navedene reklamacije na e-mail: info.oplemento@gmail.com kako bi se ista uvažila na temelju naknadnog fizičkog dokaza. Oplemento d.o.o. šalje dostavnu službu za prikup reklamirane oštećene ili pogrešno isporučene robe o svom trošku ukoliko se utvrdi da je reklamacija opravdana te da kupac nije utjecao na neispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe. U slučaju opravdane reklamacije u rokovima određenim Zakonom o obveznim odnosima, cjelokupan trošak zamjene proizvoda s novim u cijelosti snosi Oplemento d.o.o. .  Povrat  ili zamjena donjeg rublja, uključujući i kupaće kostime, nije moguć iz higijenskih razloga. Također, ukoliko su proizvodi personalizirani, s tiskom ili vezom nije moguć povrat ili zamjena.
  1. ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE | Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, na odnose između potrošača (krajnjeg korisnika) i Oplemento d.o.o. u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN 35705, 41/08, 125/11, 78/15) o odgovornosti za materijalne nedostatke.

– – –

  1. ZAŠTITA PODATAKA PRI KUPNJI Oplemento d.o.o. se obvezuje poštivati anonimnost i privatnost korisnika te će podatke koristiti i obrađivati isključivo u svrhu i namjenu određenu ovim Uvjetima. Oplemento d.o.o. može prikupljati osobne podatke korisnika, kao što su ime, adresa, OIB, telefonski broj ili e-mail adresa samo ako iste korisnik dobrovoljno dostavi Oplemento d.o.o. . Oplemento d.o.o. će navedene podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjena ugovornih obveza te što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba, navika i zahtjeva korisnika kao i daljnjeg razvijanja te kvalitetnijeg pružanja usluga. Oplemento d.o.o.  prikuplja, obrađuje i objavljuje podatke o korisnicima koji se odnose na način uporabe Oplemento d.o.o.  bez otkrivanja identiteta korisnika i/ili osobnih podataka koji omogućuju otkrivanje identiteta korisnika. Kada se naručuje putem web-lokacije, zadržavamo informacije o narudžbi kupca za naše zapise. Za više informacija o privatnosti, za pitanja ili žalbe kontaktirajte nas putem e-maila na info.oplemento@gmail.com ili poštom na iduću adresu: Oplemento d.o.o. , Osječka 18, 33000 Virovitica, Hrvatska.

 

  1. NEWSLETTER Da bismo slali obavijesti putem e-mail adrese korisnik treba napraviti prijavu na Newsletter na način da u obrazac za prijavu unese e-mail adresu na koju želi primati Newsletter. Prijavom korisnik daje privolu na korištenje danog podatka koji će se koristiti isključivo u svrhu slanja Newslettera na danu e-mail adresu.

 

NAPOMENA: Boje proizvoda na našim fotografijama ne moraju 100% odgovarati bojama u stvarnosti. Nastojimo što točnije i vjernije prenjeti sve informacije i izgled no nijanse boje mogu u stvarnosti varirati. Molimo da uzmete u obzir da svaki ekran drugačije prenosi određenu boju te je moguće da je trenutno korišteni materijal za izradu u stvarnosti za nijansu drugačiji od onoga na fotografiji. MJERE PROIZVODA na stanici su okvirne te ne odgovaraju u potpunosti onima u stvarnosti, moguća su malena odstupanja do maksimalno tri centimetra. Ne uvažavamo reklamacije za mjere i odstupanja od boje no ukoliko niste zadovoljni sa naručenim uvažavamo zamjene ili povrate o trošku kupca.

RADNO VRIJEME WEB SHOPA:

Narudžbu je moguće napraviti od 0-24h, bilo koji dan. Narudžba će biti zaprimljena idući radni dan.

RADNO VRIJEME ZA ZAPRIMANJE NARUDŽBE TE e-mail i telefonskih upita:

PONEDJELJAK – PETAK:  9h – 15h

* vikendom i blagdanima ne radimo *

—-

PODACI:
OPLEMENTO D.O.O.,
vl. J.Lančić
OIB: 10919397790
Osječja 18, 33000 Virovitica
e-mail: info.oplemento@gmail.com
Telefon: 033 500 297

Ovo su bili uvjeti prodaje tj. kupovine preko naše Web stranice. Veselimo se suradnji s vama!

Za standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora javi nam se na mail: info.oplemento@gmail.com.